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Stellendetails zu: Specialist Case & Data Management - Customer Service (m/w/d)

Specialist Case & Data Management - Customer Service (m/w/d)

Kopfbereich

Arbeit
First-Level-Supporter/in
Specialist Case & Data Management - Customer Service (m/w/d)
Vectron Systems AG
Vollzeit
Münster, Westfalenab sofortunbefristetvor 16 Tagen

Stellenbeschreibung

Unsere Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
  • JobRad & Pkw-Leasing
  • E-Ladestation für Autos und Fahrräder
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • GivveCard
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Eltern-Kind-Büro
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  • Außen- und Innenterrassen

Deine Aufgaben

  • Mündliche und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden und Kooperationspartnern im Bereich payment und Online-Services (Fokus auf Betreiber, aber auch Fachhandelspartner und Gebietsverkaufsleiter) in Deutsch und Englisch
  • Kundenservice mit Expertenwissen aus den Bereichen payment und Online-Services
  • On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern
  • Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen (PM, FiCo, Auftragsbearbeitung)
  • Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketing

Dein Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar Affinität für Online
  • Lösungen und IT-Anwendungen
  • gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette und Confluence
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
  • starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern

Arbeitsorte